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タイトル アフターサービス・修理について
作成者 Kaiu (ip:)
  • 評点 0点  
  • 作成日 2012-04-16
  • おすすめ おすすめ
  • 照会数 562

Kaiuのアフターサービスのご案内

カイユの全商品は、いつでも期間にかかわらずアフターサービスを承っております。
その際には、ご依頼の内容よって別途手数料がかかります。

弊社で修理が必要な商品を受け取った後、お客様のもとに修理済みの商品が届くまでの期間は、
都市部で７～９日程度、地方や離島では８～１２日程度を目安にお考えください。
※日数は、いずれも土･日･祝祭日を除いた営業日基準です。

◆お申し込み方法
Eメールを通じて受け付けております。
連絡先：cs-jp@kaiujewelry.com
弊社からの返信をご覧になったうえで、私どもがご案内する方法どおりに商品をお送り下さい。

◆送　料
お受け取りになられた商品が注文したものと異なっていたり、商品に欠陥がある場合を除き
全額お客様のご負担になります。

◆修 理 費 用
チェーン切れなど、単純な修理費用は無料です。
シルバー製品の基本修理費用は、下の記述をご覧下さい。
ゴールド製品の修理費用は、金相場によって価格が変わりますので、
修理費用のお見積もりをしてメールで連絡を差し上げます。


シルバー製ベビージュエリーの基本修理費用（※２０１４年４月２５日に価格改定）

◇往復の送料: 全額（￥2,800程度）お客様のご負担になります。
　　　　　　　日本から韓国へ製品をお送りになる際は、日本郵便局のEMSをご利用下さい。

◇再メッキ費用 : ￥７００

◇裏面の再刻印の代金 : ￥１，０００
・刻印の修正は、既に入れた刻印を削って再刻印する方式で行うため、１回のみ可能です。
・おもて面は、刻印をとても深く刻みますので、再刻印はできません。

◇クリーニング（小キズ磨き）: ￥５００

◇誕生石の入れ替え: ￥８００

◇附属品(送料別途)
シルバー製のロブスタークラスプ: ￥２００
シルバー製のＫａｉｕのキャラクター“お人形”のチャーム: ￥２００
アジャスターチェーン＋Ｋａｉｕのキャラクター”お人形“のチャーム: ￥３００

返送先の住所
Kaiujewerly.com
33-27, Godeokro 27-gil #201, Gangdong-gu, Seoul, 134-053, South Korea

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